তথ্য সুরক্ষা
3kvib-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, কোথায় যায় — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। লুকোছাপা নেই, জটিল ভাষা নেই।
সংক্ষিপ্ত সার
বিস্তারিত পড়ার আগে এই সারসংক্ষেপে চোখ বুলিয়ে নিন
নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ ও পেমেন্ট তথ্য। 3kvib শুধু সেটুকুই নেয় যা পরিষেবা দিতে আসলেই দরকার — বাড়তি কিছু নয়।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস। আপনার তথ্য শুধু অনুমোদিত কর্মীই দেখতে পারেন।
শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না — কখনো না।
3kvib কুকি ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি কেন ব্যবহার হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয় এবং আপনি চাইলে প্রয়োজনীয় ছাড়া বাকি বন্ধ রাখতে পারবেন।
তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। 3kvib-এ এই অধিকারগুলো চর্চা করা সহজ ও দ্রুত।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ৫ বছরের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
3kvib-এর গোপনীয়তা নীতি হলো এমন একটি দলিল যেখানে আমরা সরাসরি বলছি — আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।
এই গোপনীয়তা নীতি 3kvib-এর ওয়েবসাইট (3kvib.app), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন 3kvib-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন — তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর হয়।
বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে তথ্য সুরক্ষা নিয়ে এখনো সচেতনতা তৈরি হচ্ছে। 3kvib সেই সচেতনতার অংশ হতে চায় — তাই এই নীতি ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যেন সব স্তরের ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন।
3kvib কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য, নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করার জন্য সত্যিকার অর্থেই প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+) |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ে | পরিচয় নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি রোধ |
| পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল নম্বর, ব্যাংক) | লেনদেনের সময় | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য | প্রতিটি সেশনে | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি শনাক্ত |
| বেটিং ইতিহাস ও কার্যক্রম | ব্যবহারের সময় | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
3kvib কখনো আপনার সামাজিক মাধ্যম পাসওয়ার্ড, ব্যাংক পিন বা এককালীন পাসকোড (OTP) জিজ্ঞেস করে না। কেউ 3kvib-এর নামে এই তথ্য চাইলে বুঝবেন সেটা প্রতারণার চেষ্টা।
3kvib-এ আপনার তথ্য যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ হয়, শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্য অন্য কাজে লাগানো হয় না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
3kvib আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা রিসার্চ কোম্পানির কাছে কখনো দেয় না। প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানো হয় শুধুমাত্র তখন, যদি আপনি নিবন্ধনের সময় সেটা অনুমতি দিয়ে থাকেন — এবং যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যায়।
3kvib আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না — এটা আমাদের সবচেয়ে কঠোর নীতিগুলোর একটি। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।
3kvib যাদের সাথে তথ্য ভাগ করে, তাদের সবার সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) সই করা আছে। তারাও 3kvib-এর মতো একই নিয়মে তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।
3kvib-এর নিরাপত্তা শুধু কাগজে নেই — প্রযুক্তিগতভাবে কার্যকর। প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে।
যদি কোনো কারণে তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 3kvib ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং সমস্যা সমাধানে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 3kvib কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — যেমন লগইন অবস্থা মনে রাখা বা পছন্দের ভাষা সেভ করা।
3kvib তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য ছাড়া বাকি কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন — তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
3kvib আপনার তথ্য যতটুকু সময় দরকার, ততটুকু সময়ই রাখে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চান, সেটা support@3kvib.app-এ জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা রাখা দরকার নেই, সেটা দ্রুত মুছে দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিয়ে সরাসরি 3kvib-এর প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
3kvib এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ওয়েবসাইটে ও নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
আপনার অধিকার
3kvib-এ এই অধিকারগুলো চর্চা করা সহজ — সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হয়
আপনার সম্পর্কে 3kvib কী কী তথ্য রেখেছে তার একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
যদি সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হয়, আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালে সাধারণত ৭ কার্যদিবসে সম্পন্ন হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর এই অনুরোধ করা যায়।
কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। যেমন — মার্কেটিং ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট যেকোনো সময় করা যায়।
সাধারণ প্রশ্ন
3kvib ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলো বেশি জিজ্ঞেস করেন
তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বাস রাখুন
স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি, শক্তিশালী তথ্য সুরক্ষা এবং আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ — এটাই 3kvib-এর প্রতিশ্রুতি।
১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।